¿ChatGPT trae oportunidades o amenazas para los emprendedores?
Ya sea que sea uno de los primeros en adoptar y esté ansioso por experimentar, o si cree que ChatGPT es la próxima burbuja, una cosa es segura: la tecnología de inteligencia artificial generativa llegó para quedarse. Esta categoría de algoritmos de IA puede generar nuevos resultados en forma de texto, imágenes o audio en función de los datos con los que han sido entrenados. ¿Deberían los emprendedores desconfiar de esta nueva tecnología o más bien aprovechar las oportunidades que ofrece? Yannick Dillen, profesor de Emprendimiento en la Vlerick Business School, comparte su opinión sobre ChatGPT para emprendedores.
ChatGPT para emprendedores
¿Cómo deberían los emprendedores afrontar el rápido ritmo al que surgen nuevas tecnologías de IA?
Lo que hemos visto en las últimas semanas y meses es que se han lanzado muchas de las llamadas herramientas de IA generativa. Creo que es crucial que todo emprendedor comience a experimentar con estas nuevas tecnologías y herramientas gratuitas. No puedes hablar de ello ni entender el impacto que estas herramientas podrían tener en tu empresa si no has experimentado con ellas durante un par de horas. Y, en segundo lugar, no debería hacer esto solo. Inste a todos los empleados a hacer lo mismo dentro de su equipo. Por ejemplo, podría facilitar esto organizando una sesión de “conozca la IA generativa” para los empleados relevantes.
Sólo probándolas podrá experimentar y comprender realmente lo que dichas herramientas pueden hacer por su empresa. Y también tiene la garantía de que todos en su empresa estarán al día con estas nuevas evoluciones.
¿La IA facilitará la vida de las empresas o es más bien una amenaza?
El primer paso para responder a esta pregunta es asegurarse de que toda la organización comprenda de qué está hablando y de qué está tratando. Si no tiene ni idea, estas nuevas tecnologías de IA generativa seguramente pueden ser una amenaza. Pero si comienza a usarlas de manera correcta, definitivamente facilitarán la vida de los dueños de empresas y negocios, ya que pueden aumentar su productividad.
Me imagino que una herramienta como ChatGPT puede mejorar la productividad de casi todos los departamentos de su empresa, siendo el servicio al cliente, el marketing y las ventas, y la TI los más obvios.
Muchos de esos dominios funcionales realmente pueden beneficiarse de lo que pueden ofrecer las tecnologías de IA. Se trata de convertir una amenaza potencial en nuevas oportunidades, y creo que eso es exactamente lo que estas tecnologías pueden ofrecer a los emprendedores.
¿Estas tecnologías harán que ciertas funciones sean redundantes en su empresa?
A corto plazo, no creo que lo hagan, ya que herramientas como ChatGPT todavía tienen muchos fallos. Nunca debe limitarse a copiar y pegar las respuestas generadas por herramientas de inteligencia artificial, ya que no siempre son precisas y confiables.
Creo que la fórmula mágica para usarlas es que los humanos agreguen su propia capa de creatividad. Úselas en primer lugar para hacer mejor su propio trabajo. Nunca se limite a replicar el resultado, sino que intente aumentarlo agregando su propia capa de inteligencia y conocimiento específico.
Sólo entonces toda su empresa podrá beneficiarse realmente de su uso y podrán aumentar la productividad, la creatividad y el profesionalismo.
¿Tiene algún ejemplo práctico de cómo la tecnología de IA generativa puede crear valor agregado para los emprendedores?
A medida que los emprendedores y sus empresas comienzan a experimentar con estas herramientas, veo que surgen varios ejemplos. En la escena de la ampliación de la tecnología, por ejemplo, veo que los departamentos de TI utilizan IA generativa para aumentar su código. En las pymes, los departamentos de atención al cliente experimentan para aumentar la calidad de las respuestas que dan a sus clientes. Entonces sí, está sucediendo ahora, no va a desaparecer y solo aumentará en el futuro.
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