ChatGPT: cómo la Inteligencia Artificial Generativa transformará el trabajo y las empresas
La Inteligencia Artificial Generativa cambiará tu vida, tu trabajo y tu empresa. La alta dirección de Google está conmocionada y declara la alerta roja. Se trata de ChatGPT. ¿Qué significa todo esto para ti a nivel profesional y empresarial? IA generativa: modelo de negocio innovador.
ChatGPT es un gran salto en capacidades de inteligencia artificial
ChatGPT te permite tener conversaciones en profundidad. Y ChatGPT ya parece un experto en todo, aunque es solo un prototipo. ChatGPT es un gran salto en las capaciddes de inteligencia artificial. ChatGPT y sistemas de IA generativa similares serán tan revolucionarios como el buscador de Google o el iPhone. Y son los mejores expertos en IA quienes lo afirman.
Otros, en cambio, no se cansan de explicar lo que no puede hacer ChatGPT. ChatGPT es todavía solo un prototipo. Pero pronto el mundo del trabajo ya no será como lo conocemos. Y con You.com, Perplexity.ai y otros sistemas de IA generativa, están llegando al mercado otros sistemas de inteligencia artificial.
¿Qué es ChatGPT?
Ya hay innumerables publicaciones sobre ChatGPT. Solo daremos una breve descripción antes de ver las consecuencias para nosotros.
Entonces, ¿qué es ChatGPT? Es una inteligencia artificial que puede hacer todo tipo de preguntas y dar respuestas increíblemente buenas e incluso creativas, como un humano.
El sistema es prácticamente omnisciente como prototipo, o al menos lo será con el tiempo. ChatGPT es un cerebro artificial, una red neuronal que obtiene su conocimiento de un enorme modelo de lenguaje con actualmente 300.000 millones de palabras. Y este modelo de lenguaje está creciendo exponencialmente, lo que significa que la calidad de las respuesas está mejorando muy rápidamente.
ChatGPT es un producto de OpenAI. Esta es una empresa sin fines de lucro cuya misión es hacer que la inteligencia artificial sea útil, segura, ética y accesible para todos. No solo para los grandes y ricos.
¿Qué puede hacer ChatGPT?
ChatGPT pronto sabrá casi todo
Le pregunto a ChatGPT: ¿cuáles son las profesiones del futuro? Inmediatamente obtengo algunos ejemplos y la pista de que solo tengo que seguir preguntando para obtener más ejemplos.
Pregunto sobre tendencias en tecnología de la salud. Y obtengo cinco tendencias principales.
Le pido un ejemplo donde la tecnología de la salud entra en conflicto con el cambio social. Y obtengo una respuesta bien pensada.
ChatGPT puede escribir ensayos. Ya se han escrito cientos de libros con la base GTP. ChatGPT incluso aprobó recientemente el examen de licencia médica, que dura 33 horas, incluso en esta versión prototipo. Y ChatGPT ya aprobó un examen de derecho.
ChatGPT sabe matemáticas
Pido a ChatGPT que resuelva una función. Y rápidamente hace exactamente eso. Simplemente impresionante.
ChatGPT puede programar
Le digo: “escríbeme un código de programa informático que muestre un mapa con estaciones de carga para automóviles eléctricos”. ChatGPT escribe código en Python en cuestión de segundos, y explica qué necesito instalar para que el código funcione.
Le digo: “escríbeme algún código que genere una encuesta con una escala de Likert”. Y obtengo el código. Si el digo al sistema que haga bonitos los resultados, lo hace. El sistema puede incluso detectar sus propios errores en el código y corregirlos.
ChatGPT es creativo y formenta la cretividad
La G en GTP significa Generativo. La IA generativa significa que puede crear contenido nuevo, texto nuevo, imágenes nuevas, fijas y en movimiento, y audio nuevo. Sí, ahora se ha demostrado que la IA es creativa. En cualquier caso, puede aumentar significativamente tu creatividad, simplemente porque te da nuevas ideas que simplemente no se te habrían ocurrido en el tiempo disponible. El bloqueo del escritor, el famoso mirar fijamente una hoja de papel en blanco, ya no te sucederá con ChatGPT y otras aplicaciones de inteligencia artificial generativa.
ChatGPT puede escribir guiones para un sketch de Monty Python y narrar poemas con sentido y que rimen perfectamente: https://twitter.com/eladrichardson/status/1598333315764871174
Con GPT, la base de ChatGPT, se desarrollaron o encontraron nuevas proteínas.
Aquí, un usuario le pidió a ChatGPT que escribiera una escena interactiva ficticia en una película de Harry Potter. Y eso es exactamente lo que hace.
Conoce el Gran Salón de Hogwarts y al Profesor Dumbledore. De repente, los Mortífagos entran en la sala, ¿qué haces? Y da cuatro opciones de trama apropiadas para Harry Potter. https://videogames.si.com/news/chatgpt-harry-potter-game
En un caso, alguien de c’t 3003 le pidió a ChatGPT que se comportara como una terminal de Windows, y el sistema creó un sistema de archivos y alució con todo un ordenador completo, como se suele decir.
Le pregunto: “¿Qué empresas, como BYD (el fabricante chino de baterías y automóviles), tienen el reto de crecer rápidamente al tiempo que se aseguran el acceso a los recursos naturales? Es el tipo de pregunta que se hace para poder aprender de otras industrias. Y enseguida me llegan tres ideas absolutamente válidas: la de Tesla, la de Apple, la de Nestlé. Razones incluidas.
Desafío al sistema a que proponga nombres para una empresa que se ocupe de la previsión, la estrategia, la innovación y el liderazgo. Y recibo 10 sugerencias creativas y bastante útiles.
¿Qué tiene de nuevo?
Infinidad de cosas. Pero en esencia: lo que venimos señalando desde hace muchos años se está haciendo posible. La IA se está volviendo utilizable para todos los seres humanos, y se está volviendo inimaginablemente poderosa.
Mientras que durante más de 20 años Google sólo nos ha mostrado una buena lista de enlaces presuntamente útiles, ChatGPT ofrece una respuesta concreta. Como preguntar a una persona competente. Y: si ahora pido que la respuesta sea más sencilla o más detallada, eso es lo que ocurre. Igual que si hubiera pedido a un experto una respuesta más sencilla o más detallada. Como en un diálogo real. No es de extrañar que Google entre en pánico, ya que el 60% de sus ingresos procede de la publicidad en el buscador. Microsoft es accionista de OpenAI, y decidió incorporar ChatGPT a su buscador Bing.
¿Es peligroso ChatGPT?
ChatGPT tiene prejuicios
Sí, porque se basa en textos escritos por humanos. De nosotros saca sus prejuicios, racismo, misoginia, etc. Así que aún queda trabajo por hacer para eliminar esos defectos.
Cualquier puede presentarse como experto
Con sistemas como ChatGPT, cualquier puede presentarse como experto en áreas de las que no tiene ni idea. Este es el lado negativo de que la IA nos haga más productivos y creativos. Ya no podemos confiar en que un trabajo demuestre realmente los conocimientos de su autor.
ChatGPT comete errores
ChatGPT comete ciertamente muchos errores de detalle. ChatGPT a menudo resuelve acertijos lógicos sorprendentemente bien, pero aun así comete bastantes errores.
Chat GPT fue lanzado como prototipo el 30 de noviembre de 2022. Así que está en sus inicios. Como Google hace 22 años. Sus capacidades mejorarán drásticamente muy pronto. ChatGPT ni siquiera está conectado a Internet ni a ninguna otra fuente de conocimiento. Genera todas las respuestas únicamente a partir de su propio modelo. Podemos esperar que ChatGPT mejore exponencialmente. Las fuentes serán más diversas, el modelo lingüístico más amplio y las reglas mejores. Muy pronto, ChatGPT cometerá muy pocos errores. Y en algún momento, prácticamente ningún error.
La gente puede desaprender la lógica y la creatividad
Puede ocurrir que las personas que utilizan la IA generativa de forma tan intensiva, y por tanto externalizan en cierta medida el conocimiento, el pensamiento y la creatividad, desaprendan poco a poco sus propias capacidades. La proporción de conocimientos y trabajos generados por humanos disminuirá inevitablemente. Este conocimiento se convertirá entonces, a su vez, en el input de las inteligencias artificiales. También existe el peligro de que el conocimiento se vuelva en cierto modo más inhumano. Pero los educadores también vieron en Wikipedia y Google la destrucción de la educación. Y cuando los ordenadores se apoderaron de las oficinas, nadie tenía la menor idea de que surgiría una enorme industria informática.
Hay muchos otros peligros, pero nos centraremos en las consecuencias para tu profesión y tu empresa. Sobre todo, porque es probable que controlemos la mayoría de los peligros.
¿Hasta qué punto llegará a ser bueno ChatGPT?
Cualquiera que se burle cínicamente de las deficiencias actuales de ChatGPT está cometiendo un grave error. Tenemos que juzgar las tecnologías exponenciales como esta IA por lo que serán capaces de hacer en el futuro. La gente de Encyclopedia Britannica o Brockhaus solía reírse de las primeras versiones de Wikipedia. Hasta que destruyeron su negocio. Varias tendencias y factores impulsarán el rendimiento de ChatGPT:
El rendimiento aumenta exponencialmente
La arquitectura de estos llamados transformadores, estos grandes modelos lingüísticos, ya está muy avanzada. El crecimiento explosivo del rendimiento procede del aumento exponencial de la cantidad de datos. De los 300.000 millones de palabras actuales se pasa rápidamente a varios billones y luego a cuatrillones. Luego está la potencia de cálculo, que también aumenta exponencialmente. Y, por último, el rápido aumento de la variedad de aplicaciones prácticas y, por tanto, de la retroalimentación humana. Esto entrena el modelo. La IA y los humanos se entrenan mutuamente para convertirse en mejores expertos. Así, la calidad de los conocimientos de ChatGPT mejorará con los años hasta rozar la perfección.
Por otra parte, aún no podemos saber exactamente qué pueden hacer estas IA. Existe incluso un término para este fenómeno: «capability overhang». En otras palabras, exceso de capacidad. La IA puede hacer más de lo que imaginamos.
Por cierto, OpenAI acaba de presentar una versión de pago de ChatGPT y está preparando una versión profesional de pago.
ChatGPT tendrá una cara y una voz
Podrás elegir una cara para que ChatGPT te conteste y hable contigo. Podrás cambiarla a voluntad. El CEO de OpenAI ya ha anunciado una IA de vídeo.
Echa un vistazo a la página «thispersondoesnotexist.com». Actualiza la página una y otra vez. Verás personas de aspecto absolutamente natural, ninguna de las cuales ha vivido realmente.
Además, podrás elegir una voz simpática con la que la IA te hable. Esto significa que tendrás un simpático consejero omnisciente en tu pantalla. Para todas sus preguntas, problemas y retos profesionales y privados.
Apenas puedo expresar con palabras el inmenso cambio que esto supondrá para nuestras vidas y nuestro trabajo en el futuro. Será fascinante. Y para muchos también aterrador.
La complejidad del mundo está disminuyendo
Por primera vez en mucho tiempo, quizá por primera vez en la historia de la humanidad, la complejidad a la que tenemos que hacer frente está disminuyendo. O mejor dicho, la complejidad nos resulta cada vez más fácil de gestionar. No sólo nuestros ordenadores y teléfonos móviles, sino todas las máquinas, todos los dispositivos, todas las cosas se comunicarán con nosotros en lenguaje natural. Se trata de un avance poco reconocido y aún menos comprendido que puede mejorar significativamente nuestra calidad de vida.
ChatGPT se vuelve más fiable
Con las redes neuronales, existe el problema de la caja negra. No se sabe cómo ha llegado la inteligencia artificial a su resultado. Pero ChatGPT puede explicarse a sí mismo. Si le preguntas cómo ha llegado a su respuesta, ya da respuestas bastante útiles hoy en día y explica su proceso de pensamiento, por ejemplo. En el futuro, también dará sus fuentes, como ya hace perplexity.ai. Podemos incorporar reglas y valores. Así es como la IA generativa se vuelve más fiable con el tiempo.
¿Dónde y cómo se aplicará ChatGPT?
ChatGPT y compañía pueden hacer que cualquier humano sea más productivo, creativo y cualitativamente eficiente. O sustituirlos por completo. Pero siempre se piensa demasiado poco. Al fin y al cabo, no se trata sólo de eficiencia, es decir, de lograr un determinado rendimiento con menos personas. También se trata de lograr un mayor rendimiento y calidad con las mismas personas, es decir, productividad. En última instancia, esto aumenta el beneficio para los clientes y su calidad de vida, y por tanto su éxito como proveedor. El motor de búsqueda de Google también fue visto por muchos como un asesino de puestos de trabajo. No, al contrario, el buscador de Google ha creado muchos puestos de trabajo nuevos, la mayoría de los cuales ni siquiera conocíamos en ese momento.
IA generativa: modelo de negocio innovador
Entonces, ¿cómo puede ChatGPT cambiar tu negocio?
Informando al compañero de IA de tus clientes
En el futuro, cada vez más clientes dispondrán de su propio asesor y compañero personal de inteligencia artificial. Informar de esto es una gran oportunidad. Entonces su IA hablará individualmente con la IA de cada cliente.
Lo que la IA de su empresa diga a sus clientes, los clientes no tendrán que recordarlo ellos mismos. Su IA puede informar al asistente de IA de su cliente, que entonces lo recuerda todo en el contexto adecuado. También sabe exactamente cuáles son las preferencias de su propietario. Lo que le gusta, lo que odia. Lo que valora en general.
Si ofrece a sus clientes música, películas o vídeos de formación, la IA de su cliente le ayudará a tomar la decisión perfecta en cada momento. Y todo ello en un diálogo agradable, como con un buen amigo. Así es exactamente cómo funcionará con cualquier otro producto o servicio.
ChatGPT tiene el potencial de hacer que el marketing, la publicidad y las ventas sean en gran medida superfluos. Los asesores de IA de sus clientes saben muy bien lo que necesitan y quieren. Y lo que no. Y pueden buscar la inspiración adecuada en nombre de su propietario, encontrarla entre los proveedores y sugerírsela.
Forme a sus empleados como asesores de IA
Durante décadas, todo el mundo ha estado buscando una solución perfecta para la gestión del conocimiento. Hasta ahora, la respuesta siempre ha sido que se puede escribir mucho, pero que en caso de duda no se encontrará ni se leerá. El conocimiento tácito complejo, en particular, en principio sólo puede transmitirse de persona a persona. Si alimenta a su IA con todo su conocimiento corporativo y la entrena, sus empleados podrán obtener respuestas ad-hoc a cualquier pregunta sobre su modelo de negocio en cualquier momento. Y, por supuesto, tener ideas desarrolladas.
Si los empleados dejan su empresa, por razones de edad o porque buscan un nuevo reto, puede introducir sus conocimientos en su sistema en forma de texto. Así no se perderán. Todo lo que tiene que hacer es entrevistar detalladamente a los empleados que se van y documentar el texto.
El tiempo y el esfuerzo necesarios para formar a los nuevos empleados se reducen drásticamente. Estos sistemas serán los mejores profesores, asesores y entrenadores cuando se trate de información técnica objetiva. Los elementos emocionales de la educación y la formación quedarán, por supuesto, en manos de las personas. Al menos durante un tiempo.
Asesor de sus empleados en cada paso del trabajo
En su vida privada, la IA generativa le dirá, por ejemplo, qué platos puede preparar con los ingredientes que tiene actualmente en la nevera. Por supuesto, sólo aquellos que su propio asesor de IA sepa que le gustan. Y con instrucciones paso a paso en formato de vídeo.
A su personal, la IA le sugerirá cómo debe proceder su equipo para implantar un determinado producto. O sugerirá un plan de ejecución de un proyecto y alineará las tareas y pasos a completar en un orden óptimo. Por supuesto, tiene en cuenta los recursos disponibles e incluso las vacaciones del personal y las bajas por enfermedad estacionales.
Literalmente, cada proceso y cada decisión son de mayor calidad y requieren mucho menos tiempo. Más calidad y más productividad son motores masivos de más beneficios para sus clientes y la sociedad y de más éxito para su empresa.
En nuestro programa Bright Future Business, nuestros clientes reciben vídeos más detallados, orientación e ideas sobre la IA generativa. Para nuestros clientes, desarrollamos escenarios y aplicaciones específicos para la IA generativa como elemento básico para estrategias preparadas para el futuro.
¿Y ahora?
Llevamos décadas señalando lo que la IA será capaz de hacer. He oído muchos comentarios cínicos y de duda. Gran parte de ellos se acallarán ahora. ChatGPT puede hacer una enorme cantidad de cosas que pensábamos que serían para siempre patrimonio de los humanos. Lo interesante aquí es lo que dice la propia OpenAI sobre los peligros para tu negocio: «La IA no te robará el trabajo. Lo hará una persona que se sienta cómoda con el uso de la IA».
Hay tres tipos de actividades en tu negocio: Producción, Transacción, Interacción. La producción ya la hemos automatizado mucho. Las transacciones las estamos automatizando ahora mismo en el proceso de digitalización. Y ahora se están inteligentisando las interacciones. Hasta ahora, todo esto estaba reservado a las personas, las personas interactuaban entre sí. Eso seguirá siendo así en gran medida en el futuro, pero los humanos mejorarán inmensamente la calidad y la productividad de su trabajo con estos sistemas. Y, como decía al principio, la IA generativa puede ser creativa por sí misma y, por tanto, proporcionarnos ideas que podamos seguir desarrollando. Así que sus empleados serán fabulosamente más productivos y creativos.
¿Qué le recomiendo que haga?
- Date cuenta: con la IA generativa, puedes hacer que tú y tu empresa seáis mucho mejores y tengáis más éxito. ChatGPT también está a su disposición, incluso para sus propias aplicaciones a través de una API, una interfaz directa.
- Más información sobre ChatGPT. No necesita conocer todos los detalles, pero sí lo que es posible y lo que será posible. Hágase competente en la toma de decisiones en materia de IA generativa.
- Asigne de inmediato a un empleado, o a un equipo, la tarea de encontrar la aplicación de su empresa que le proporcionaría la mayor ventaja competitiva si la reforzara con IA generativa.
- Pida a su equipo que desarrolle un prototipo. Contrate también ayuda externa para ello, de modo que disponga más rápidamente de una aplicación utilizable.
- ¿Cuándo es el momento adecuado para hacerlo? Ahora mismo.
IA generativa: modelo de negocio innovador
La IA siempre ha sido un tema. Ahora se está volviendo aún más emocionante.
IA generativa: modelo de negocio innovador